IDEA INICIAL – CONCEPTO

 

     Loikos, portal de ventas de los pequeños comercios



Partiendo de esta idea inicial desenvolupamos un proyecto que consideramos necesario para nuestra sociedad: queremos trasladar el Comercio Mediterráneo a la red.


¿Por qué Comercio Mediterráneo?



Transmite unos valores que las grandes corporaciones actuales están haciendo desaparecer. Estos valores son la PROXIMIDAD, la CALIDAD y la CONFIANZA, tres premisas que Loikos ha adoptado como pilares básicos de su funcionamiento.



Nos encontramos con un punto favorable para el portal: es cierto que los valores del Comercio Mediterráneo están desapareciendo -debido a grandes superfícies, precios bajos, mala atención al cliente, etc.- pero en cambio hay un consumidor que los anela más que nunca. Y no sólo a pie de calle, sino que encontramos también en Internet un tipo de consumidor que busca productos en níchos especializados, que les ofrecen un servicio más personalizado, un producto exclusivo y que no busca bajo precio.






EL PORTAL LOIKOS


OIKOS



El nombre de ‘Loikos’ surge de la fusion del mote ‘oikos’ junto con su artículo en catalán (l’oikos). El Oikos es, pues, el significado del nombre de este portal.

Un Oikos es una palabra griega, que hace referencia a las primeras unidades económicas de la historia. Básicamente era una recopilación de los recursos de una villa, de una família, con tal de hacer fente a sus necesidades. De la palabra ‘oikos’ se derivó a la palabra actual ‘economía’.

Hemos adoptado esta idenficación del proyecto porque queremos reivindicar ésta unión de nuestros recursos para afrontar las adversidades. Es decir, creemo que si el pequeño comercio de calidad se une, puede competir y superar la situación tan frágil en la que se encuentra.



QUÉ ES LOIKOS



Es un portal común, una red comercial, que acoje pequeños comercior con tal de proporcionarles la herramienta necesaria para desarrollar su tienda en Internet, comercializar sus productos, abrirse a nuevos clientes y mercados, manteniendo y reivindicando la calidad del pequeño comercio y de los valores del comercio de siempre.






ADAPTACIÓN AL E-COMMERCE



En Internet el consumidor está a un solo click de otros portales ya consolidados y potentes, es necesario ponernos al nivel.

¿Cómo trasladamos todos estos valores a la red?



CULTURA DE MARCA: es muy importante forjar una marca comercial potente i fácil de identificar. Y es igual de importante saber identificar aquél que será nuestro cliente potencial.


¿CÓMO NOS VE EL CONSUMIDOR?



Portal multi-tienda donde el consumidor encontrará productos especiales y exclusivos.



TARGET:

El público principal serán mujeres de entre 25 y 40 años de edad con nivel adquisitivo medio-alto.

¿Por qué?

  • Es el colectivo que más compra en Internet (70%).
  • Es un colectivo que puede entender el concepto interno de Loikos.
  • Colectivo agradecido a la calidad y a campañas especializadas.
  • Colectivo fiel a la marca. Esto es importante puesto que Loikos necesitará fidelizar clientes, debido a que no nos valemos de Ventas Flash (productos a precio bajo con ofertas temporales cortas).

 



ELEMENTO DIFERENCIAL PARA EL CONSUMIDOR



Recuperamos los valores de los que hemos hablado antes:



Calidad: Es importante vender productos especiales y buenos.

Proximidad: no física, pero el hecho de que los productos provengan de comercios concretos, puede dar sensacion de proximidad al consumidor.

Confianza: Loikos tiene que generar confianza, garantir la seguridad y tranquilidad en todo el proceso de compra.


¿COMO TRANSMITIR ESTOS CONCEPTOS?


  • Expicar que contamos con el soporte de los comercios.
  • Que detrás de cada producto hay una tienda física.
  • Una logística 360º bien cerrada, fácil de comprender y que no dé problemas.
  • Excelente atención al cliente.
  • Rapidez y efectividad en el servicio.






LOIKOS PARA LOS COMERCIOS



¿QUÉ DIFERENCIA A LOIKOS DE OTROS PORTALES?



Nos diferencia el hecho de no sólo poner a disposición de nuestros clientes un portal común donde vender sus productos, sino que también dedicamos nuestro tiempo y conocimientos a gestionarlo y convertirlo en un comercio online rendible.



Por ello llebamos a cabo tareas tanto de administración e informática, como de logística y marketing. Proponemos un nivel de calidad al comercio que va desde el diseño del portal y su usabilidad, pasando por el posicionamiento y publicidad, hasta llegar a la entrega del producto a domicilio.



Básicamente, ¿qué nos diferencia de otros portales?


  • Es un portal común, la cual cosa proporciona mayor presencia en la red que un portal individual para cada comercio.
  • El comercio no tiene que dedicar mucho tiempo ni formación para ampliar su negocio a ecommerce.
  • Gestionamos las tiendas online y asesoramos a los comerciantes afiliados.
  • Tabajamos un target concreto.



NUESTRA FUNCIÓN


  • Creación de escaparates comunes y diferenciados por tipo de producto.
  • Introducción de manera atractiva de las características y descripción de los productos.
  • Gestión de las operaciones de compraventa y de la correspondiente documentación legal:

· Control de stock del escaparate para mantener el nivel adecuado.

· Gestión de los estados de un pedido: iniciado, validación pago, pago denegado, aceptado, esperando stock, preparación, enviado y entregado.

· Gestión de formas de pago, incluido el TPV Virtual.

· Logística propia i subcontratada: control de plazos de entrega, seguimiento de pedidos, integración albaranes, devoluciones.

  • Atención al cliente (para tiendas y consumidores).
  • Servicio postventa (para consumidores).
  • Promoción del producto con informes que analizan resultados y ayudan a mejorar permanentemente: AdWords, SEO, SEM, Marketing online, Social Media, Analytics.
  • Mantener al día las obligaciones en aspectos legales necesarios para el desarollo de la actividad.
  • Estudio fotográfico de precio asequible a disposición para la creación y modificación de catálogo de productos.






¿QUÉ PUEDE OFRECER EL COMERCIO A SUS CLIENTES?


  • Comprar las 24 horas del día, los 365 días del año, desde la web, el móbil o otras plataformas con conexión a Internet.
  • Una experiencia agradable, cómoda y con la seguridad de que detrás de cada producto hay una tienda donde acudir.
  • Productos exclusivos para la web, posibilidad de descuentos, promociones y cupones.
  • Información de productos sin salir de casa.
  • Web intuitiva y diseño atractivo con muchas opciones que facilitan la navegación, la búsqueda de productos y el proceso de compra.
  • Blog de Loikos con novedades, artículos, agenda comercial,…
  • I sobretodo algo que sólo pueden ofrecer las tiendas físicas: la posibilidad de tocar antes de comprar, ya que todos los productos están en los comercios pertinentes.





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